Hilfe? Wir sind für unsere Kunden da. Über Fernwartungssysteme können wir Ihnen direkt auf Ihrem an das Internet angeschlossenen Computer weiterhelfen. Sie benötigen hierfür einen Support-Code. Diesen erhalten Sie von unseren Supportmitarbeitern am Telefon oder auch per E-Mail.
Sie erreichen unser Supportteam Wochentags über die Bürotelefonnummer 05151926705. Außerhalb der Bürozeiten steht ein technischer Notdienst für kritische Probleme zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir außerhalb unserer Bürozeiten den doppelten Stundensatz für anfallende Arbeiten berechnen, also 150,- Euro netto pro Stunde.
Unser Supportrufnummer: 0700 SOLONLINE (0700 76 56 65 463)
Wochentag
Zeit
Montag - Donnerstag
18:00-8:00*
Freitag
14:00-8:00*
Samstag u. Sonntag
24h*
*Arbeiten außerhalb unserer Geschäftszeiten sind kostenpflichtig und unterliegen dem Notdienststundensatz!