SOL Support
Hilfe? Wir sind für unsere Kunden da. Über Fernwartungssysteme können wir Ihnen direkt auf Ihrem an das Internet angeschlossenen Computer weiterhelfen. Sie benötigen hierfür einen Support-Code. Diesen erhalten Sie von unseren Supportmitarbeitern am Telefon oder auch per E-Mail.
Geben Sie in das Feld Ihren persönlichen SOL Support-Code ein und klicken Sie auf "Hilfe anfordern".
Nachdem Sie den "Terms of Service" zugestimmt haben, gelangen Sie zum Download der Software.
Technischer Notdienst der SOL
Sie erreichen unser Supportteam Wochentags über die Bürotelefonnummer 05151926705. Außerhalb der Bürozeiten steht ein technischer Notdienst für kritische Probleme zur Verfügung. Die Supporttelefonnumer erhalten Sie in Ihrem Kundenbereich MySOL - bitte melden Sie sich mit Ihren Kundendaten der Kundenkarte an.
Wochentag abends/nachts
Montag - Donnerstag 18:00-8:00*
Freitag 14:00-8:00*
Samstag u. Sonntag 24h*
*Arbeiten außerhalb unserer Geschäftszeiten sind kostenpflichtig und unterliegen dem Notdienststundensatz!

